对于网站来说，网站的易用性是网站生存和运营成功的必要条件。如果网站很男用，用户就会离开；如果网站的内容不能清楚的呈现网站的主要服务和产品，用户就会离开；如果用户在网中迷路了，用户也会离开；如果网站提供的信息不能解答用户的问题或是很不方便阅读，用户也会离开；如果用户觉得网页的设计不符合自己的审美习惯，他也会离开……
总之，在这个信息膨胀的年代，人们不会花很多时间耐心的去研究你的网站究竟怎么用，因为还有很多类似的网站，离开是解决困难最好的选择。
由此可见，易用性是网站将浏览者转化为客户的最重要的条件，做好网站的易用性，就能大大提供用户的粘性，减少调处率，并为客户转化做好铺垫。
